Suzuki Home Service Tawarkan Servis Kendaraan Tanpa ke Bengkel

Harianjogja.com, JAKARTA—Layanan servis kendaraan tanpa harus datang ke bengkel semakin menjadi alternatif bagi pelanggan yang memiliki keterbatasan waktu. PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) mencatat permintaan Suzuki Home Service meningkat 14% selama Januari–September 2026 dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.

Melalui layanan tersebut, pelanggan dapat melakukan perawatan kendaraan di lokasi tanpa perlu mendatangi Bengkel Resmi Suzuki. Fasilitas ini disediakan untuk memberikan kemudahan bagi pemilik kendaraan yang memiliki kesibukan dan kebutuhan mobilitas berbeda-beda.

Suzuki Home Service dapat digunakan untuk berbagai kebutuhan perawatan berkala. Cakupannya meliputi servis awal pada 1.000 km dan 5.000 km, serta servis berkala pada 10.000–20.000 km.

Selain perawatan rutin, layanan ini juga mencakup pekerjaan tertentu, seperti perbaikan ringan, penggantian baterai, dan penggantian pelumas. Untuk pekerjaan yang masuk dalam cakupan layanan, penanganan dapat diselesaikan dalam waktu kurang dari dua jam.

Asst. to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), Hariadi, mengatakan layanan tersebut menjadi alternatif bagi pelanggan agar tetap dapat merawat kendaraan di tengah aktivitas sehari-hari.

“Kami memahami bahwa pelanggan memiliki kesibukan dan kebutuhan mobilitas yang berbeda-beda. Melalui Suzuki Home Service, kami ingin memberikan alternatif perawatan yang lebih praktis, sehingga pelanggan dapat menyesuaikan jadwal servis dengan aktivitas sehari-hari. Kami juga memastikan layanan ini tetap mengacu pada ketentuan dan standar purna jual Suzuki,” ujar Hariadi.

Biaya Mengikuti Ketentuan Bengkel Resmi

Dari sisi biaya, pelanggan yang menggunakan Suzuki Home Service tetap dikenakan tarif berdasarkan daftar harga yang berlaku di Bengkel Resmi Suzuki. Besarannya menyesuaikan jenis pekerjaan serta suku cadang yang diperlukan.

Kualitas pengerjaan dan suku cadang yang digunakan juga mengikuti ketentuan garansi yang berlaku. Penggunaan layanan ini tidak menggugurkan garansi kendaraan selama pelanggan memenuhi persyaratan dan jadwal perawatan berkala Suzuki.

Namun, tidak semua pekerjaan dapat diselesaikan melalui layanan di lokasi. Jika kendaraan membutuhkan pemeriksaan atau perbaikan yang lebih kompleks, pelanggan akan diarahkan ke Bengkel Resmi Suzuki untuk penanganan lebih lanjut.

Pemesanan Melalui Halo Suzuki

Pelanggan yang ingin memanfaatkan Suzuki Home Service dapat menghubungi Halo Suzuki melalui nomor bebas pulsa 0800-1100-800. Layanan Halo Suzuki tersedia selama 24 jam.

Melalui saluran tersebut, pelanggan dapat memperoleh informasi mengenai ketersediaan layanan, cakupan wilayah, jenis pekerjaan yang bisa ditangani, hingga prosedur pemesanan.

Konfirmasi sebelum memesan diperlukan agar pelanggan dapat memastikan kebutuhan kendaraannya sesuai dengan cakupan layanan yang tersedia di lokasi masing-masing.

Selain layanan kunjungan ke lokasi, Suzuki juga memiliki 228 jaringan Bengkel Resmi yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia. Dengan jaringan tersebut, pelanggan dapat menentukan pilihan perawatan melalui Home Service atau mendatangi bengkel sesuai kebutuhan kendaraan.

“Suzuki terus berupaya menghadirkan pilihan layanan yang memudahkan pelanggan dalam menjaga kondisi kendaraan. Kami berharap Suzuki Home Service dapat membantu pelanggan melakukan perawatan secara lebih praktis, sementara jaringan Bengkel Resmi tetap menjadi pilihan untuk kebutuhan pemeriksaan dan perbaikan yang memerlukan penanganan langsung di bengkel,” tutup Hariadi.

 

Cek Berita dan Artikel yang lain di Harian Jogja, dan edisi cetak versi elektronik kami hadir di Epaper Harian Jogja.