Masyarakat DIY dinilai kian kritis dan peduli untuk mendapat kualitas pelayanan publik yang baik. Hal ini tercermin dari meningkatnya jumlah aduan masyarakat ke Lembaga Ombudsman DIY (LO DIY) pada 2019 dibanding tahun sebelumnya, yakni sebesar 47,3%.
Nominal pemberian honorarium jasa pelayanan bagi warga pelayan masyarakat di Kota Jogja yang berlaku mulai Januari 2020 belum jelas. Kendati sudah dipastikan ada anggaran untuk honor tersebut, namun hingga kini nominalnya masih menunggu hasil kalkulasi dari Tim Anggaran Pemerintah Daerah (TPAD) Kota Jogja.
Kementerian Perhubungan menandatangani kontrak penyelenggaraan kewajiban pelayanan publik atau public service obligation (PSO) angkutan laut dan perkeretaapian lebih awal.
Menteri Koordinator Bidang Politik, Hukum, dan Keamanan Mahfud MD mengungkap banyak pejabat dan institusi pemerintah yang mengabaikan rekomendasi dari Ombudsman Republik Indonesia. Mahfud MD mengaku prihatin karena hal tersebut.
Pemkab Bantul resmi memiliki nomor tunggal kedaruratan yang bisa diakses masyarakat dengan gratis tanpa pulsa. Masyarakat cukup menghubungi nomor 112 dalam kondisi darurat untuk meminta pertolongan.
Pemohon surat keterangan sehat jasmani dan rohani di Rumah Sakit Umum Daerah Wates masih memenuhi lobi pendaftaran pada Sabtu (16/11/2019). Beberapa pemohon yang hadir hari itu, tidak bisa mendapatkan pelayanan pada hari yang sama.
Komisi IV DPRD Kabupaten Kulonprogo melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Wates pada Kamis (14/11/2019) untuk mengecek pelayanan pasien.
Komisi A DPRD Gunungkidul mendorong pelayanan administrasi kependudukan bisa dilakukan secara online. Hal ini dibutuhkan untuk memberikan kemudahan layanan ke masyarakat.
Layanan uji KIR kendaraan bermotor yang diberikan oleh Dishub Kabupaten Sleman sekarang sudah berbasis online. Walaupun upaya tersebut belum sepenuhnya diberlakukan, per harinya dibatasi hanya 30-40 persen dari total kuota 120 pendaftar uji kir.
Sudah sepekan, Polres Sleman membuka pelayanan Night Drive Thru di Samsat Induk Sleman. Kini, warga yang sibuk dan tidak sempat mengurusi surat-surat kendaraan di pagi atau siang hari bisa mengurusnya di malam hari.
