Peningkatan Kualitas SDM: Kanwil Ditjen Imigrasi DIY Perkuat Kehumasan di Era Digital

JOGJA—Kantor Wilayah Direktorat Jenderal (Kanwil Ditjen) Imigrasi DIY memperkuat kapasitas kehumasan jajaran imigrasi untuk menghadapi perubahan pola komunikasi publik di era digital. Salah satunya melalui kegiatan Smart Immigration Communication yang digelar di Grand Rohan Jogja, Kamis (3/9). Kegiatan itu diikuti sekitar 70 peserta dari satuan kerja di lingkungan instansi tersebut dan jajaran.

Kepala Kanwil Ditjen Imigrasi DIY, Yuni Santi Nurani, mengatakan perkembangan teknologi telah mengubah cara masyarakat menerima, memahami, dan merespons informasi.

Kondisi tersebut membuat institusi pemerintah tidak cukup hanya menyampaikan informasi, tetapi juga harus memperhatikan cara informasi tersebut dikomunikasikan kepada masyarakat. "Di era digital, masyarakat tidak hanya menilai apa yang disampaikan, tetapi juga bagaimana sebuah institusi berkomunikasi," kata Yuni, Kamis.

Menurutnya, teknologi menjadi sarana untuk memperluas jangkauan komunikasi, sedangkan budaya menciptakan karakter dan identitas dalam komunikasi publik. Karena itu, karakter budaya perlu diterjemahkan menjadi identitas komunikasi instansi.

Identitas tersebut, lanjut Yuni, harus dibangun secara konsisten melalui berbagai platform digital, mulai dari brand voice institusi, karakter konten, gaya bahasa, visual komunikasi hingga storytelling. "Komunikasi yang profesional, humanis, dan konsisten akan membangun citra positif institusi," ujarnya.

Kepala Bagian Tata Usaha dan Umum Kanwil Ditjen Imigrasi DIY, Dewanto Wisnu Raharjo mengatakan kegiatan tersebut digelar karena kebutuhan untuk memperkuat peran strategis kehumasan instansi di tengah dinamika komunikasi digital. "Tujuan lainnya untuk meningkatkan pemahaman mengenai strategi kehumasan dan jurnalistik di era digital," kata Dewanto.

Menurutnya, penguatan kapasitas kehumasan juga diarahkan agar pegawai mampu menerapkan etika dalam pengelolaan dan penyampaian informasi publik. Hal tersebut penting untuk membangun citra positif sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi imigrasi.

Untuk memperkaya wawasan peserta, kegiatan menghadirkan sejumlah narasumber yang memiliki kompetensi di bidang komunikasi dan jurnalistik. Materi yang diberikan antara lain mengenai smart immigration communication serta optimalisasi media untuk membangun citra positif dan memberikan edukasi publik di DIY.

Mengenalkan Budaya

Sementara itu, GKR Bendara yang turut hadir sebagai narasumber dalam acara itu, mengatakan selama ini Kraton Ngayogyakarta Hadiningrat selalu menggunakan media sosial untuk mengenalkan budaya-budaya Yogyakarta. “Meski pada kesehariannya, bahasa yang digunakan di lingkungan Kraton adalah bahasa Jawa halus,” ucap dia.

Selain itu, akun media sosial Kraton dan milik pribadi tetap dibedakan. “Akun pribadi khusus untuk keseharian, sedangkan akun Kraton digunakan untuk menunjukkan, menampilkan, menarik wisatawan untuk lebih tahu budaya Yogyakarta dan juga abdi dalemnya,” ucap dia.

Dalam acara itu, Gusti Bendara juga menceritakan silsilah turunan berikut fungsinya dalam struktur Kraton. “Saya mengingatkan kepada Anda semua untuk tetap sabar, peduli, dan mengayomi publik dalam menghadapi saran maupun kritik yang diberikan oleh warganet.”

Cek Berita dan Artikel yang lain di Harian Jogja, dan edisi cetak versi elektronik kami hadir di Epaper Harian Jogja.