Rayakan Hari Pelanggan Nasional, MORAZEN Yogyakarta Bagikan Kue Sarang Semut

KULON PROGO—Momen Hari Pelanggan Nasional dimanfaatkan MORAZEN Yogyakarta untuk menghadirkan kejutan sederhana bagi para tamu. Setiap tamu yang datang mendapat Kue Sarang Semut sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan mereka memilih MORAZEN Yogyakarta sebagai tempat menginap.

Apresiasi tersebut diberikan langsung kepada tamu ketika melakukan proses check-in di lobi hotel. Kehadiran kue khas dengan cita rasa manis itu diharapkan dapat memberikan pengalaman penyambutan yang lebih hangat dan berkesan sejak pertama kali tamu tiba di hotel.

Bagi MORAZEN Yogyakarta, pemberian Kue Sarang Semut juga menjadi cara untuk menghadirkan unsur lokal dalam momen apresiasi kepada pelanggan. Sajian dengan tekstur dan tampilan khas tersebut dipilih untuk melengkapi pengalaman tamu dengan sentuhan sederhana yang dekat dengan kekayaan kuliner

Assistant Marketing Communication Manager MORAZEN Yogyakarta Ayu Kartini mengatakan, ide tersebut berangkat dari keinginan untuk memberikan pengalaman yang lebih personal kepada setiap tamu.

“Kenapa Kue Sarang Semut? Karena kami ingin memberikan sesuatu yang sederhana, tetapi punya cerita. Rasa manisnya kami maknai sebagai harapan agar setiap tamu juga membawa pulang pengalaman yang manis selama berada di MORAZEN Yogyakarta. Jadi bukan sekadar memberikan gift, tetapi bagaimana perhatian kecil ini bisa membuat pengalaman menginap terasa lebih personal,” ujar Ayu.

Salah satu tamu asal Jakarta, Andini, turut menerima kejutan tersebut saat melakukan check-in. Ia mengaku senang dan tidak menyangka mendapatkan kue sebagai bentuk apresiasi dari hotel.

“Senang banget, nggak menyangka pas check-in dapat kue. Simple, tapi rasanya jadi merasa diperhatikan. Sweet banget,” ujar Andini.

Melalui peringatan Hari Pelanggan Nasional ini, MORAZEN Yogyakarta kembali menegaskan komitmennya untuk menempatkan tamu sebagai bagian penting dalam setiap pelayanan yang diberikan. Komitmen tersebut tidak hanya diwujudkan melalui fasilitas dan kenyamanan selama menginap, tetapi juga melalui berbagai perhatian kecil yang dapat membuat setiap kunjungan terasa lebih hangat dan berkesan.

MORAZEN Yogyakarta berharap momentum Hari Pelanggan Nasional dapat menjadi pengingat untuk terus mendengarkan kebutuhan tamu, meningkatkan kualitas pelayanan, serta menciptakan pengalaman menginap yang tidak hanya nyaman, tetapi juga meninggalkan kesan positif bagi setiap tamu. (Advertorial)

 

Cek Berita dan Artikel yang lain di Harian Jogja, dan edisi cetak versi elektronik kami hadir di Epaper Harian Jogja.