Transformasi BUMN di Bawah Danantara Perkuat Layanan Publik, Telkomsel Tumbuh Sehat di Semester I 2026

JAKARTA – Fokus pada kebutuhan pelanggan dan konsistensi menghadirkan layanan dengan semangat "Melayani Sepenuh Hati" terus memperkuat fundamental bisnis Telkomsel. Sepanjang Semester I 2026, Telkomsel mencatatkan pertumbuhan pendapatan dan profitabilitas yang positif. Capaian ini menunjukkan bahwa transformasi BUMN dapat memberikan manfaat nyata ketika diwujudkan melalui layanan yang semakin aman, andal, praktis, dan relevan bagi pelanggan.

Kinerja tersebut sejalan dengan arah transformasi Telkom Group sebagai strategic holding digital nasional di bawah pengelolaan Danantara Indonesia. Transformasi ini mendorong penguatan tata kelola, peningkatan fokus bisnis, optimalisasi aset, serta organisasi yang semakin lincah dalam menjawab kebutuhan ekosistem digital nasional. Sebagai operating company, Telkomsel menerjemahkan arah tersebut melalui investasi yang disiplin, penguatan kualitas jaringan, penyederhanaan produk dan layanan, serta peningkatan pengalaman pelanggan.

Tumbuh Sehat dengan Memberikan Nilai Tambah bagi Pelanggan

Pada Semester I 2026, Telkomsel membukukan pendapatan sebesar Rp55,6 triliun, tumbuh 3,3% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. EBITDA meningkat 8,6% menjadi Rp26,1 triliun, dengan margin yang naik dari 44,6% menjadi 46,9%. Sementara itu, laba bersih tumbuh 8,3% menjadi Rp10,4 triliun, mencerminkan pertumbuhan yang semakin berkualitas, efisiensi operasional, serta pelaksanaan investasi yang terarah.

Pertumbuhan tersebut didukung oleh peningkatan pendapatan bisnis mobile sebesar 5,6% menjadi Rp42,8 triliun, serta pendapatan bisnis digital yang tumbuh 11,0% menjadi Rp40,8 triliun. Konsumsi data juga meningkat 0,8% dibandingkan tahun sebelumnya menjadi 11,8 juta terabyte, menegaskan peran konektivitas yang semakin penting dalam mendukung aktivitas pelanggan untuk bekerja, belajar, menjalankan usaha, dan menikmati layanan digital.

Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, mengatakan, "Capaian Semester I 2026 merupakan hasil dari kepercayaan pelanggan serta kerja bersama seluruh insan Telkomsel untuk terus melayani dengan sepenuh hati. Kami menyampaikan apresiasi kepada seluruh pelanggan, Telkom Indonesia sebagai perusahaan induk, serta Danantara Indonesia yang terus memperkuat arah transformasi, tata kelola, dan daya saing Telkom Group."

Pertumbuhan Berkualitas Ditopang Produktivitas Pelanggan dan Keandalan Jaringan

Pertumbuhan bisnis mobile yang sehat ditopang oleh penyederhanaan produk, disiplin dalam strategi penawaran, serta meningkatnya adopsi layanan bernilai tambah yang semakin relevan dengan kebutuhan pelanggan. Pada Semester I 2026, rata-rata pendapatan per pelanggan (ARPU) mobile meningkat 9,0% dibandingkan tahun sebelumnya menjadi Rp45,6 ribu, dengan basis pelanggan mencapai 153,5 juta. Capaian ini mencerminkan meningkatnya produktivitas pelanggan sekaligus kebutuhan yang semakin tinggi terhadap layanan digital Telkomsel.

Untuk menjaga kualitas pengalaman pelanggan, hingga akhir Juni 2026 Telkomsel mengoperasikan sekitar 301 ribu BTS, yang terdiri atas sekitar 246 ribu BTS 4G, 6 ribu BTS 5G, dan 49 ribu BTS 2G. Penguatan jaringan dilakukan secara terarah untuk menghadirkan layanan yang semakin cepat, stabil, dan responsif, sekaligus memastikan investasi mendukung pertumbuhan bisnis yang sehat dan berkelanjutan.

Pada layanan fixed broadband, Telkomsel menjalankan kalibrasi strategis guna membangun basis pelanggan yang lebih sehat, produktif, dan berkelanjutan. Langkah ini menghasilkan sekitar 9,5 juta pelanggan, dengan pendapatan tumbuh 0,6% secara kuartalan. Rata-rata pendapatan per pelanggan (ARPU) meningkat 3,4% menjadi Rp210,8 ribu, sementara penetrasi konvergensi mencapai sekitar 65%.

Ke depan, Telkomsel akan terus meningkatkan kualitas layanan dan mengoptimalkan jaringan untuk memperkuat fundamental bisnis fixed broadband, sekaligus mengembangkan solusi konvergensi yang semakin relevan dengan kebutuhan pelanggan guna mendukung pertumbuhan yang sehat dan berkelanjutan.

Dengan fundamental bisnis yang semakin kuat, kualitas pelanggan yang terus meningkat, serta dukungan transformasi Telkom Group dan arah pengelolaan Danantara Indonesia, Telkomsel berkomitmen menghadirkan pengalaman layanan telekomunikasi digital terbaik sekaligus mendorong kemajuan Indonesia melalui semangat "Melayani Sepenuh Hati."

Nugroho menambahkan, "Sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan, tanggung jawab kami adalah memastikan transformasi benar-benar dirasakan pelanggan melalui jaringan yang semakin andal, layanan yang lebih praktis, perlindungan digital yang semakin kuat, dan pengalaman yang terus membaik. Kami akan terus berinovasi agar setiap kemajuan teknologi memberikan manfaat nyata bagi setiap orang, rumah, dan kegiatan bisnis di Indonesia." (Advertorial)

 

Cek Berita dan Artikel yang lain di Harian Jogja, dan edisi cetak versi elektronik kami hadir di Epaper Harian Jogja.